Заказала масляные краски Rosa Studio, в описании указан объем 60 мл, пришли краски 45 мл. продавец объяснил,что объем 60 был давно, а сейчас делают только 45мл, поэтому так . Почему тогда эту информацию не исправили ? Почему мне не перезвонили после оформления заказа и не предупредили, что объем некорректно указан? Как я могла угадать, что закажу 60, а получу 45?
Заказала грунтованый картон и двп, некоторые размеры можно было заказать кратно 1, а некоторые кратно 5шт. Вот я заказала 3 набора картона по 5шт 5х5см (15 штучек), прислали один набор (5 штучек ) , объяснение - ой, недосмотрели. Грунтованый двп заказала 6шт, пришло 5, объяснение - они упакованы по 5шт, мы не можем положить 6. Почему тогда доступно к заказу любое количество и не сказано,что заказ только кратно 5шт????
По итогу пообещали дослать недостающий картон и двп, дело было 27.06 , сегодня 21.07 и ничего мне никто не дослал, хотя раз в неделю с трудом отвечали на мои смс и обещали,что все уже в пути.
Понятно что эти двп и картон на копеечную сумму, но я заказывала все это на подарок и впечатление от подарка было испорчено, потому что рисовать не на чем и краски не того объёма.
Из плюсов - быстрая отправка.
--------------------
Обновление: после публикации отзыва проблема решилась моментально,выслали некоторые художественные принадлежности в качестве компенсации за сложившуюся ситуацию, за что большое спасибо! Хорошо,что ситуация решилась,пусть и долгим путем , к продавцу претензий больше нет ))

Дякую.